FAQ
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes antes de que empieces tu viaje.
Aquí tienes las respuestas a las preguntas que más nos hacen quienes alquilan por primera vez. Y si te queda alguna, escríbenos sin problema: estamos para ayudarte.
Cobertura y servicios
- ¿Qué incluye exactamente el alquiler?
Todas nuestras autocaravanas incluyen seguro a todo riesgo con franquicia, menaje completo, kilometraje ilimitado (consultar condiciones) y asistencia en carretera 24 horas.
- ¿Ofrecéis servicios opcionales?
Sí. Puedes añadir GPS, bicicletas, sillas exteriores, portabebés y otros extras para personalizar tu viaje.
Condiciones clave
- ¿Cuáles son los requisitos para alquilar?
Tener al menos 21 años y un carnet de conducir con más de 2 años de antigüedad.
- ¿Se permite viajar fuera de España?
Sí, siempre que lo indiques al hacer la reserva. Consulta las condiciones para países específicos.
- ¿Se permiten mascotas?
¡Sí! Puedes viajar con tu mascota. Solo te pedimos que lo notifiques y dejes la autocaravana limpia.
- ¿Hay fianza? ¿Cómo se paga? ¿Se puede cancelar una reserva?
Sí, se solicita una fianza que se devuelve al finalizar el alquiler si todo está correcto. Aceptamos pago por tarjeta o transferencia. Nuestra política de cancelación es flexible: consúltala en el apartado de condiciones.
Logística
- ¿Dónde se recogen y devuelven las autocaravanas?
Desde nuestras instalaciones en Astillero.
- ¿Cuál es el horario de recogida y devolución?
Recogida a partir de las 10:00h y devolución antes de las 18:00h. Flexibilidad según disponibilidad.
- ¿Qué pasa si devuelvo tarde la autocaravana?
Se aplica un recargo proporcional. Si prevés retrasarte, avísanos con antelación.
Vehículos
- ¿Qué modelos tenéis disponibles?
Trabajamos con autocaravanas modernas Giottiline Siena (330, 440, etc.), perfectamente equipadas y revisadas.
- ¿Cuántas personas caben?
Desde 2 hasta 6 personas, dependiendo del modelo. Todas incluyen zonas para dormir, cocinar y relajarse.
- ¿Qué equipamiento incluyen?
Cocina equipada, baño completo, calefacción, nevera, toldo exterior, y mucho más.
Temporadas y precios
- ¿Qué modelos tenéis disponibles?
Sí. Tenemos tarifas divididas en temporada baja, media y alta. Consulta el calendario en la sección de tarifas.
- ¿Ofrecéis descuentos por larga duración?
Claro. Si alquilas más de una semana, aplicamos tarifas reducidas especiales.
Otros detalles importantes
- ¿Ofrecéis algo diferente a otras empresas?
Sí. Atención personalizada, recomendaciones de rutas locales y flexibilidad total. Nos implicamos contigo.
- ¿Hay alguna limitación de uso?
Solo te pedimos responsabilidad en el uso del vehículo. Hay zonas restringidas (fuera de caminos oficiales, eventos no autorizados, etc.), pero te informamos de todo antes de salir.